常見問題
FAQ
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A
1. 完成訂房後,請於2天內完成匯款手續,匯款完成請來電告知,未完成以上手續,系統將自動取消訂房,不另行通知。
*匯款方式:強烈建議使用便利商店ATM轉帳,不受假日限制,24小時即時轉帳。
*若使用ATM轉帳請告知匯款帳號後五碼(若您是用郵局帳戶,請告知戶名)。
*若使用臨櫃填寫匯款單,請告知匯款人姓名。
*若使用無摺存款,請提供收據上藍色戳章裡面的局號。
*如您是國外旅客,請留言告知,小幫手將另外提供線上付款系統給您。
2. 船屋進房時間為下午3點,退房時間為隔日早上11點,超時退房,每30分鐘加收500元。
3. 如住宿當天因天候不佳,導致船班停駛,可全額退費或為您保留半年,如當天船班正常航行,則不能延期或退費。
4. 房客退房後,房內設施如有遺失或毀損,店家將有權要求賠償或報警處理。
5. 房內為兩人1被,如須加棉被另收200元清潔費。
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A
一、住宿前三天取消或延期訂房,扣除訂金100%,天災不在此限內。
二、住宿前四~七天取消或延期訂房,扣除訂金50%。
三、住宿前八~十四天取消或延期訂房,扣除訂金30%。
四、住宿前十五天取消或延期訂房,需扣除手續費100元或延期三個月使用期限。
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A
(a)於住宿前七天取消或延期訂房,扣除訂金100%。
(b)於住宿前八~十四天取消或延期訂房,扣除訂金50%。
(c)住宿前十五天取消或延期訂房,需扣除訂金30%或延期三個月使用期限。